Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Toepassing algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen, offertes, facturen, orderbevestigingen van en overeenkomsten gesloten met Rob Truyens, handelend onder de naam Hassotech, met maatschappelijke zetel te 3500 Hasselt, Melbeekstraat 22/ 10 en met ondernemingsnummer 1002.276.155 (hierna genoemd “Hassotech”). Door het plaatsen van een bestelling of het afsluiten van een overeenkomst erkent de klant de algemene voorwaarden van Hassotech te kennen en te aanvaarden.
Deze algemene voorwaarden sluiten de toepassing uit van algemene voorwaarden van de klant, ongeacht het tijdstip waarop deze laatste aan Hassotech werden overgemaakt.
Bijzondere voorwaarden, opgenomen in overeenkomsten gesloten tussen Hassotech en de klant, primeren, ingeval van tegenstrijdigheid, op de bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeacht de datum van sluiting van de overeenkomst.

Artikel 2. Bestellingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes van Hassotech zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de integrale en voorbehoudloze aanvaarding van het aanbod door de klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd en binnen de geldigheidsduur, zoals vermeld op de offerte, voor akkoord ondertekent en terugzendt aan Hassotech. De aanvaarding van het aanbod door middel van elektronische communicatiemiddelen, waaronder begrepen doch niet beperkt tot e-mail, wordt eveneens aanvaard en kan zowel expliciet als impliciet worden afgeleid uit de onderlinge communicatie met de klant. Bij afwezigheid van een ondertekende offerte dan wel een schriftelijke aanvaarding, komt de overeenkomst met toepassing van deze algemene voorwaarden tot stand na aanvaarding van de factuur van Hassotech door de klant.
Wijzigingen aangebracht aan de offerte zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Hassotech werden aanvaard.
Elke bestelling verbindt de klant. De bestelling of de overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden met hetzelfde voorwerp.
Bestellingen en offertes zijn strikt beperkt tot hun voorwerp, in de zin dat zij gebaseerd zijn op informatie die beschikbaar is op het ogenblik van het opstellen van de offerte. Verkeerde, gewijzigde of nieuwe informatie of omstandigheden kunnen aanleiding geven tot eenzijdige wijziging van de voorwaarden en/of de prijs. De voorwaarden en/of de prijs kan tevens eenzijdig gewijzigd worden naar aanleiding van een stijging van de kosten van Hassotech. In voorkomend geval is de klant/consument gerechtigd de overeenkomst kosteloos te beëindigen binnen een redelijke termijn.
Alle producten en diensten worden geleverd aan de prijzen gangbaar op het ogenblik van de bestelling. Alle bijkomende prestaties, die niet in de overeenkomst vermeld zijn maar betrekking hebben op diezelfde opdracht, zullen bijkomend gefactureerd worden.
Alle prijzen vermeld in de offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 3. Annulering

Deannulering van een bestelling is slechts mogelijk voor zover Hassotech nog niet is begonnen met de uitvoering van de overeenkomst en voor zover Hassotech zelf nog geen bestelling plaatste bij haar eigen leverancier en/of fabrikant. Indien de klant de bestelling in voorkomend geval toch annuleert, is deze een schadevergoeding van 15 % van de overeengekomen prijs verschuldigd aan Hassotech met een minimum van 250 €, tenzij Hassotech een hogere schade aantoont.
Annulering van de bestelling is niet mogelijk wanneer de bestelde goederen reeds geleverd zijn aan Hassotech. De klant is in voorkomend geval verplicht de bestelde goederen af te nemen van Hassotech binnen een redelijke termijn.
Elke annulering van een bestelling door de klant dient te gebeuren per aangetekend schrijven of via e-mail waarvan de goede ontvangst bevestigd wordt.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

Hassotech verbindt er zich toe alle redelijke inspanningen te leveren om de overeenkomst op een zorgvuldige manier uit te voeren. Op Hassotech rust een inspanningsverbintenis.
De klant verbindt zich ertoe om tijdig alle informatie en gegevens waarvan Hassotech aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of waar redelijkerwijze van verwacht wordt dat deze gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, over te maken aan Hassotech. Indien de klant deze gegevens of informatie niet tijdig verstrekt aan Hassotech, heeft Hassotech het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende gemaakte kosten in rekening te brengen aan de klant.
Hassotech is in geen geval aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, voor onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt door de klant waarvan Hassotech redelijkerwijze mocht aannemen dat deze juist waren, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar diende te zijn.
Opgegeven leveringstermijn is steeds indicatief en bindt Hassotech niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering, noch op opschorting van diens betaling of de ontbinding van de overeenkomst.
Tenzij anders overeengekomen gebeurt de levering op de plaats waar de werkzaamheden zullen verricht worden. Het risico gaat over van Hassotech naar de klant van zodra de goederen bij de klant worden afgeleverd, zonder dat deze geïnstalleerd moeten zijn.
Meerkosten die voortvloeien uit vertragingen, waarvan de oorzaak vreemd is aan Hassotech, worden aangerekend aan een meerprijs.
Hassotech is gerechtigd om beroep te doen op een derde teneinde uitvoering te geven aan de overeenkomst gesloten met de klant. Hassotech verbindt zich ertoe om deze derden met de hoogst mogelijke zorg te selecteren om een goede kwaliteit van uitvoering te kunnen bewerkstelligen.

Artikel 5. Uitvoeringstermijn

Hassotech bepaalt naar eigen inzicht, op grond van ervaring en planning de aanvangsdatum en duurtijd van de werkzaamheden.
Hassotech behoudt zich het recht voor om de opgegeven uitvoeringstermijn op te schuiven, te verlengen of te verkorten in functie van een wijziging in de planning, zonder dat de klant gerechtigd is een schadevergoeding of prijsherziening te vorderen.
De vooropgestelde duur van de werkzaamheden is louter indicatief en bindt Hassotech niet. Overschrijding van de duur van de werkzaamheden geeft de klant niet het recht de overeenkomst te beëindigen of te ontbinden, noch om enige schadevergoeding of prijsvermindering te vorderen.
De klant zorgt ervoor dat Hassotech zijn werkzaamheden ongestoord en op het overeengekomen tijdstip kan uitoefenen.

Artikel 6. Betalingsmodaliteiten

Alle facturen zijn, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, betaalbaar binnen een termijn van 14 (veertien) kalenderdagen. Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur en eerst op de verschuldigde intresten en kosten.
De facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders vermeld.
De klant is gehouden om het voorschot, zoals bepaald in de offerte, te betalen aan Hassotech. Slechts na ontvangst van het voorschot zal Hassotech haar werkzaamheden aanvatten.
Elke vertraging in betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar en doet elke betalingsmodaliteit en/of toegestane korting vervallen. In voorkomend geval is Hassotech gerechtigd om schuldvergelijking toe te passen tussen de door haar aan de klant verschuldigde bedragen, ongeacht of deze al opeisbaar zouden zijn, en het bedrag van de openstaande schuld van de klant anderzijds.
Indien de klant nalaat over te gaan tot betaling van de factuur op de vervaldag zal de klant een betalingsherinnering ontvangen namens Hassotech. Ingeval de betalingstermijn opnieuw niet wordt nageleefd dan is de klant van rechtswege en zonder bijkomende ingebrekestelling een nalatigheidsintrest aan de wettelijke interestvoet verschuldigd aan Hassotech, alsmede een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het factuurbedrag met een minimum van € 150,00 vanaf de vervaldag tot aan de volledige betaling.
Bij gebreke aan betaling van de factuur, heeft Hassotech het recht om, na ingebrekestelling, haar diensten en/of bestellingen op te schorten tot de klant aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
Elk protest van factuur dient – op straffe van verval – per aangetekende brief aan Hassotech te worden bezorgd binnen een termijn van 8 kalenderdagen met een gedetailleerde omschrijving van de klacht en met opgave van de factuur waarmee de desbetreffende diensten zijn gefactureerd. Bij gebreke aan tijdig protest worden de diensten geacht definitief te zijn aanvaard en is betaling verschuldigd.

Artikel 7. Conformiteit en garantie

Zichtbare gebreken of niet-conforme leveringen/herstellingen dienen per kerende, en uiterlijk 8 dagen na levering en/of herstelling, per aangetekend schrijven ter kennis van Hassotech worden gebracht. Bij gebreke aan tijdige kennisgeving worden deze geacht te zijn aanvaard. Geringe kleur -en kwaliteitsafwijkingen of afmetingen worden niet beschouwd als een gebrek in conformiteit, voor zover deze algemeen aanvaard zijn of eigen zijn aan de gebruikte materialen.
Hassotech verbindt zich ertoe om verborgen gebreken die niet het gevolg zijn van overmacht of van foutieve tussenkomst van de klant of derden te verhelpen door het leveren van vervangingsonderdelen of door herstelling van de geleverde goederen, mits de vordering wordt ingesteld binnen de wettelijk voorziene garantietermijn.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

De goederen of diensten die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst geleverd worden, blijven eigendom van Hassotech, zelfs indien ze geïncorporeerd zijn, tot de factuur (hoofdsom, kosten en intresten) volledig wordt vereffend door de klant. De klant heeft niet het recht om de goederen in bewaring te geven, te wijzigen, te vervreemden of ten behoeve van derden met persoonlijke of zakelijke rechten te bezwaren, of om hierover anderszins te beschikken.
Hassotech behoudt zich tevens het recht voor om de goederen, dewelke in het kader van de uitvoering van de overeenkomst geleverd worden, te registreren in het Nationaal Pandregister voor zover de koopprijs niet volledig is voldaan door de klant.
Indien de klant in gebreke is of er een gegronde vrees bestaat dat hij in gebreke zal blijven, is Hassotech gerechtigd de geleverde goederen bij de klant of bij derden die het goed voor de klant aanhouden, zonder gerechtelijke tussenkomst weg te (laten) halen. De klant aanvaardt en staat zelf in voor elke beperking van eventuele gevolgschade die te wijten kan zijn uit de verwijdering van de geleverde goederen. De klant is hiertoe verplicht alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 5% van het door hem verschuldigde bedrag per dag en met ingang van de dag waartegen de aanzegging is geschied. Dit recht vervalt en de eigendom gaat over zodra de klant al zijn facturen aan Hassotech voldaan heeft.
De klant dient steeds al het nodige te doen dat redelijkerwijze van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten op de onbetaalde goederen veilig te stellen. Indien derden beslag willen leggen op deze goederen, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de klant verplicht om Hassotech daarvan onmiddellijk op de hoogte te brengen. De klant verbindt zich ertoe om derden op de hoogte te brengen van het eigendomsvoorbehoud van Hassotech.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

Adviezen, instructies, of gebruiksaanwijzingen hoe ook genaamd in verband met gebruik, bewerking, bevestiging, etc. van de geleverde goederen worden vrijblijvend gegeven door Hassotech en geven geen aanleiding tot aansprakelijkheid in hoofde van Hassotech.
Hassotech kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog, opzet of fraude. Hassotech zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige indirecte en/of gevolgschade zoals doch niet beperkt tot verlies van verwachte winst, gederfde winst, gemiste besparingen, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van Hassotech of een aangestelde.
De aansprakelijkheid van Hassotech met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten/de vervanging van de geleverde goederen, naar keuze van Hassotech. De totale aansprakelijkheid van Hassotech, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan Hassotech werd betaald voor de goederen of diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
De klant vrijwaart Hassotech voor alle aanspraken van derden die het gevolg zijn van een gebrek in het goed of dienst dat door de klant aan een derde is geleverd en dat (mede) bestond uit de door Hassotech geleverde goederen.

Artikel 10. Onderhoud

De verplichting met betrekking tot onderhoud rust te allen tijde op de klant. De klant zal dit onderhoud naar behoren uitvoeren.
Behoudens schriftelijke afwijking, omvat het onderhoud van Hassotech enkel de in de bestelbon op limitatieve wijze opgesomde werkzaamheden. Herstellingen en/het vervangen van onderdelen aan de installatie zijn niet inbegrepen in het onderhoud en worden niet zonder voorafgaande en uitdrukkelijke goedkeuring van de klant uitgevoerd.

Artikel 11. Nietigheid

Indien één der artikelen van deze algemene voorwaarden nietig zou blijken dan stemmen partijen er mee in deze bepaling te vervangen door een geldige bepaling dewelke zo nauw als mogelijk aansluit bij de bedoeling en de draagwijdte van de nietige bepaling. Deze vervangende bepaling zal alsdan toepassing vinden.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Zowel de totstandkoming, het bestaan als de gevolgen van de overeenkomst gesloten tussen Hassotech en de klant worden beheerst door het Belgisch recht.
In geval van betwisting zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Hasselt bevoegd.